Có đôi khi, cược thủ sẽ gặp phải những sự cố hoặc khó khăn trong quá trình chơi. Lúc này, nếu bạn cần sự giúp đỡ hoặc muốn liên hệ khiếu nại bất cứ điều gì thì có thể tìm đến bộ phận Dịch vụ khách hàng Fi88 với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng 24/7.
Giới thiệu bộ phận Dịch vụ khách hàng Fi88
Đánh giá một nhà cái rốt cuộc có vượt trội hay không phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Đó có thể là những tiêu chí như sự đa dạng, tính chất lượng… của các sản phẩm game. Trong số này, bộ phận chăm sóc khách hàng chính là điểm không thể thiếu để tạo nên một cộng đồng người chơi cá cược lớn mạnh cho website.
Chính vì lý do trên, Fi88 đã liên tục đào tạo để đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên hoạt động chuyên nghiệp, tận tâm và thông minh nhất. Tính đến nay, bộ phận chăm sóc khách hàng đã và đang nhận được không ít các nhận xét tích cực nhờ điểm nổi bật như:
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, xử lý nhanh chóng và hiệu quả
Đến với nhà cái, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ Dịch vụ khách hàng Fi88. Để làm được điều đó, mỗi một chuyên viên tại nhà cái cần phải hoàn thành tốt các khóa đào tạo về kỹ năng tư vấn, kỹ năng chuyên môn. Đồng thời, họ phải đạt được điểm A+ ở các bài kiểm tra do chính đơn vị tổ chức, giám sát xuyên suốt.
Ngoài ra, nhân viên nhà cái cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định riêng. Đây cũng là yếu tố giúp khách hàng đảm bảo được quyền lợi và có những trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Trong trường hợp vi phạm, nhà cái sẽ xử lý tuỳ theo mức độ.
Sẵn sàng giải đáp, hỗ trợ 24/7
Fi88 là thương hiệu quốc tế sở hữu số lượng thành viên đông đảo lên tới hàng chục triệu người. Do đó, những câu hỏi và vấn đề mà khách hàng đặt ra là nhiều vô kể. Bù lại, nhà cái đã liên tục tuyển dụng nhân viên Dịch vụ khách hàng Fi88 nhằm tối đa hóa việc phục vụ cho người chơi.
Đến với sân chơi này, bạn có thể đặt câu hỏi bất cứ lúc nào bởi hệ thống luôn có nhân viên giải đáp nhanh chóng các vấn đề cho bạn. Chính tốc độ làm việc nhanh chóng của nhà cái đã góp phần thúc đẩy việc phát triển, nâng cao vị thế Fi88 lên hàng đầu.
Các phương thức liên hệ đội ngũ Dịch vụ khách hàng Fi88
Nhà cái đã và đang không ngừng nâng cấp, đa dạng hoá các phương thức kết nối đến bộ phận Dịch vụ khách hàng Fi88. Tính đến nay, người chơi có thể lựa chọn cho mình cách liên hệ thuận tiện, phù hợp nhất trong 6 phương thức sau:
Kết nối bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat
Nhằm thuận tiện hoá cho người chơi, nhà cái đã trang bị và cải tiến tính năng live chat trên chính website cá cược. Tại đây, các nhân viên Dịch vụ khách hàng Fi88 luôn trực sẵn để trả lời những yêu cầu của người chơi. Do đó, tốc độ phản hồi trên line chat vô cùng nhanh chóng chỉ trong vài giây.
Liên hệ tư vấn qua tài khoản Facebook Messenger của Fi88
Facebook Messenger là ứng dụng chat được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Với tính năng tiện lợi, trao đổi nhanh chóng, đây chắc hẳn là một trong những lựa chọn hàng đầu dành cho các cược thủ.
Kết nối với nhân viên tư vấn qua email
Email là hình thức tiện lợi để người chơi muốn trao đổi các vấn đề riêng tư như thông tin cá nhân dữ liệu giao dịch. Bên cạnh đó, nếu bạn muốn gửi đơn góp ý, tố cáo hay khiếu nại thì đây là hình thức rất phù hợp. Bởi ở cách này, người chơi có thể gửi thư với nội dung dài, đồng thời đính kèm các tệp có dung lượng khá lớn như hình ảnh hay video.
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng Fi88 cũng thường xuyên kiểm tra hộp thư và hồi đáp trong ngày. Do vậy, người chơi nên chú ý thông báo và kiểm tra hộp thư đến hoặc thư ở mục thường xuyên để nhận nhận được email trả lời của đội ngũ.
Liên hệ với bộ phận tư vấn Fi88 qua Instagram
Telegram là ứng dụng chat có đặc điểm khá giống với Zalo của Việt Nam. Tuy nhiên, app này lại được đánh giá là có tính bảo mật và chất lượng cao hơn nhiều. Mạng xã hội krt61 nối này có thể được sử dụng nhiều quốc gia, nhiều vùng lãnh thổ. Phần lớn các nhà cái uy tín hiện nay đều dùng phương thức tư vấn, hỗ trợ thông qua phần mềm này.
Kết nối tới đường dây nóng tại Việt Nam
Người chơi có thể trao đổi trực tiếp qua đường dây nóng của Fi88 tại các quốc gia trên thế giới, trong đó có cả Việt Nam. Tuy nhiên, cách này còn một điểm khá bất cập là bạn khó có thể kết nối với chuyên viên vào giờ cao điểm vì số lượng người gọi rất lớn. Nhưng cách giải quyết khi gặp phải tình huống này lại khá đơn giản, bạn chỉ cần chờ 10 – 15 phút sau để gọi lại hoặc tìm đến các phương thức liên lạc khác.
Liên hệ đường dây nóng trung tâm của Fi88
Trong trường hợp bạn là người sinh sống, làm việc tại nước ngoài thì bạn có thêm một sự lựa chọn khác là liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng Fi88 qua hotline trung tâm. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi bạn phải giao tiếp bằng tiếng Anh. Thêm vào đó, cước phí cuộc gọi sẽ phụ thuộc vào khu vực mà bạn đang ở nên khá tốn kém để trao đổi và mô tả chi tiết tình huống. Vì vậy, người chơi hãy chân nhắc trước khi sử dụng cách này nhé.
Kết luận
Ngoài chất lượng sản phẩm, dịch vụ Dịch vụ khách hàng Fi88 là yếu tố quan trọng giúp nhà cái xưng tầm quốc tế. Do đó, đơn vị cá cược này luôn sẵn sàng trở thành nơi mà các thành viên có thể tin tưởng liên hệ để nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ an toàn và nhanh chóng nhất.
